IT-Support für kleine KMU
weroSoft bietet kleinen Unternehmen mit bis zu rund 30 Arbeitsplätzen im Raum Bern, Thun und Seeland persönlichen IT-Support und eine langfristige Betreuung ihrer IT-Infrastruktur. Persönlich, auf Augenhöhe und mit viel Herz sorgen wir dafür, dass Ihre IT funktioniert und Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Eine zentrale Ansprechperson kennt Ihre IT-Umgebung, nimmt Ihre Anliegen verständlich auf und koordiniert bei Bedarf auch die Zusammenarbeit mit Herstellern, Lieferanten und weiteren Partnern.
Überblick
Auch kleine Unternehmen sind heute auf eine zuverlässige, sichere und gut betreute IT angewiesen. Eine eigene IT-Abteilung ist für viele KMU jedoch weder notwendig noch wirtschaftlich sinnvoll.
Unser IT-Support richtet sich an Unternehmen mit bis zu rund 30 Arbeitsplätzen, die eine kompetente und verlässliche Ansprechperson für ihre IT suchen. Wir unterstützen Sie bei einzelnen Aufgaben ebenso wie bei der langfristigen Betreuung Ihrer gesamten IT-Umgebung.
Unsere Leistungen umfassen unter anderem:
- Beschaffung neuer IT-Infrastruktur über unsere bewährten Hardwarepartner
- Migration und Einrichtung von Windows-Computern
- Einrichtung von Arbeitsplätzen für neue Mitarbeitende
- Verwaltung Ihres Microsoft-365-Tenants
- Bewirtschaftung und Optimierung Ihrer Microsoft-365-Lizenzen
- Überprüfung und Sicherstellung Ihrer Backupstrategie
- Betrieb und Unterhalt Ihrer Netzwerkinfrastruktur
- Unterstützung bei Updates von Servern und Clients
- Koordination mit Herstellern, Lieferanten und weiteren IT-Partnern
- Persönlicher Support bei Fragen und technischen Problemen
Für klar definierte Aufgaben bieten wir transparente Fixpreise an. Umfang, Erreichbarkeit und Reaktionszeiten einer laufenden Betreuung vereinbaren wir passend zu den Anforderungen Ihres Unternehmens.
IT-Support bei Störungen und im Arbeitsalltag
Je nach vereinbartem Betreuungsmodell unterstützen wir Sie beispielsweise bei:
- Problemen mit Windows-Arbeitsplätzen
- Fragen zu Microsoft 365, Benutzerkonten und Berechtigungen
- Störungen im Netzwerk oder WLAN
- Problemen bei Updates von Servern und Clients
- Fragen zu Backups und Wiederherstellungen
- der Einrichtung neuer Mitarbeitender
- der Koordination mit Internet-, Software- und Hardwareanbietern
Die Erreichbarkeit, Reaktionszeiten und Supportwege werden passend zu Ihren betrieblichen Anforderungen vereinbart.
Ein Computer funktioniert nicht mehr wie erwartet, Microsoft 365 verursacht Probleme oder das Netzwerk ist instabil? Unser IT-Support unterstützt Sie bei technischen Störungen, Fragen und Veränderungen Ihrer IT-Umgebung.
Viele Anliegen können wir effizient per Fernwartung bearbeiten. Ist eine Unterstützung direkt vor Ort notwendig, sind wir im Raum Bern, Thun und Seeland persönlich für Sie da. Dank einer festen Ansprechperson müssen Sie Ihre IT-Umgebung nicht bei jeder Anfrage erneut erklären.
Zielgruppe
Das Angebot richtet sich an kleine Unternehmen und Organisationen mit bis zu rund 30 Arbeitsplätzen im Raum Bern, Thun und Seeland, die über keine eigene IT-Abteilung verfügen oder ihre bestehende IT-Verantwortung gezielt ergänzen möchten.
Viele Anliegen lassen sich effizient aus der Ferne bearbeiten. Bei Migrationen, Netzwerkproblemen, der Installation neuer Infrastruktur oder anderen Aufgaben sind wir bei Bedarf direkt bei Ihnen vor Ort. Die regionale Nähe ermöglicht eine persönliche Zusammenarbeit und schafft die Grundlage dafür, dass wir Ihr Unternehmen und Ihre IT-Umgebung langfristig kennenlernen.
Ihr Nutzen
Mit der persönlichen IT-Betreuung von weroSoft erhalten Sie:
- Eine zentrale Ansprechperson für Ihre IT
- Persönliche und verständliche Beratung auf Augenhöhe
- Weniger Unterbrüche und technische Probleme
- Aktuelle und zuverlässig eingerichtete Arbeitsplätze
- Eine nachvollziehbare Microsoft-365-Umgebung
- Eine bedarfsgerechte Bewirtschaftung Ihrer Lizenzen
- Mehr Sicherheit durch überprüfte Backups
- Ein stabiles Netzwerk und zuverlässiges WLAN
- Unterstützung bei der Beschaffung und Erneuerung Ihrer Infrastruktur
- Begleitung bei Updates von Servern und Clients
- Eine dokumentierte und langfristig wartbare IT-Umgebung
- Mehr Zeit für Ihre Mitarbeitenden und Ihr Kerngeschäft
Sie erhalten technische Unterstützung nicht von einer anonymen Hotline, sondern von Menschen, die Ihr Unternehmen und Ihre IT-Umgebung kennen. Wir kommunizieren verständlich, beraten ehrlich und suchen pragmatische Lösungen, die zu Ihrer Unternehmensgrösse und Ihrem tatsächlichen Bedarf passen.
Kontakt
Beschreiben Sie uns kurz Ihre aktuelle IT-Situation oder Ihr konkretes Anliegen. Gemeinsam klären wir, welche Unterstützung für Ihr Unternehmen sinnvoll ist und wie eine Zusammenarbeit aussehen könnte.
Pflichtfelder (*).
Der ideale Einstieg
Eine zuverlässige Betreuung beginnt mit einem gemeinsamen Verständnis der bestehenden IT-Umgebung. Mit unserem IT-Basischeck verschaffen wir uns einen strukturierten Überblick über Ihre Arbeitsplätze, Systeme, Daten, Netzwerke und Zuständigkeiten.
Ziel des IT-Basischecks
Wir möchten erkennen, wie Ihre IT heute aufgebaut ist, wo konkrete Risiken bestehen und welche Massnahmen den grössten Nutzen bringen. Dabei geht es nicht darum, möglichst viel zu ersetzen, sondern darum, Ihre bestehende Umgebung sicherer, zuverlässiger und besser wartbar zu machen.
Je nach Ausgangslage betrachten wir unter anderem:
- Windows-Arbeitsplätze und eingesetzte Betriebssysteme
- Server und zentrale Systeme
- Microsoft-365-Tenant, Benutzer und Lizenzen
- Netzwerk, Internetzugang und WLAN
- Router, Firewall, Switches und Access Points
- Backupstrategie und Wiederherstellbarkeit
- Updatezustand von Servern und Clients
- Vorhandene Sicherheitsmassnahmen
- Bestehende Dokumentationen
- Externe Lieferanten und IT-Partner
Ihr Ergebnis
Nach dem IT-Basischeck erhalten Sie eine verständliche Übersicht über Ihre aktuelle IT-Situation. Wir zeigen erkannte Risiken und Schwachstellen auf und erstellen priorisierte Handlungsempfehlungen. So wissen Sie, welche Massnahmen dringend notwendig sind, welche Verbesserungen mittelfristig sinnvoll sind und wo aktuell kein Handlungsbedarf besteht.
- Übersicht über die bestehende IT-Umgebung
- Einschätzung der wichtigsten Risiken
- Priorisierte Handlungsempfehlungen
- Grundlage für die weitere Zusammenarbeit
Unsere Schwerpunkte
weroSoft betreut Ihre IT-Umgebung persönlich und unterstützt Sie dabei, deren sicheren, zuverlässigen und langfristigen Betrieb sicherzustellen.
Windows-Support und moderne Arbeitsplätze
Wir beraten bei der Auswahl neuer Geräte, übernehmen die Beschaffung über unsere Hardwarepartner und sorgen für die vollständige Einrichtung und Migration.
Microsoft 365 Support und Lizenzverwaltung
Wir verwalten Benutzer, Berechtigungen und Lizenzen und unterstützen bei der sicheren und wirtschaftlichen Nutzung der Microsoft-365-Dienste.
Backup und Datensicherheit
Wir überprüfen, ob geschäftskritische Daten zuverlässig gesichert werden und im Notfall tatsächlich wiederhergestellt werden können.
Netzwerk-Support und zuverlässiges WLAN
Wir betreuen Netzwerkkomponenten, Internetzugang und WLAN und unterstützen bei Störungen, Erweiterungen und Sicherheitsfragen.
Updates und Wartung von Servern und Clients
Wir helfen dabei, Server, Computer und Anwendungen aktuell zu halten und notwendige Wartungsarbeiten kontrolliert durchzuführen.
Persönliche IT-Support statt anonymer Hotline
Wir nehmen Ihre Anliegen ernst, sprechen eine verständliche Sprache und koordinieren bei Bedarf auch weitere Hersteller und Dienstleister.
Regional für Sie da – IT-Support in Bern, Thun und im Seeland
Unser Angebot richtet sich an kleine Unternehmen im Raum Bern, Thun und Seeland. Dank der regionalen Nähe können wir viele Anliegen sowohl aus der Ferne als auch direkt vor Ort bearbeiten.
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft. Wir kümmern uns um Ihre IT.
Persönlich statt anonym
IT-Probleme lassen sich nicht immer einem einzelnen Gerät, einer Anwendung oder einem Anbieter zuordnen. Besonders für kleine Unternehmen ist es deshalb wertvoll, eine zentrale Ansprechperson zu haben, welche die Situation aufnimmt, Zusammenhänge erkennt und die notwendigen Schritte koordiniert.
weroSoft begleitet Sie persönlich und langfristig. Wir lernen Ihre IT-Umgebung, Ihre Arbeitsweise und Ihre betrieblichen Anforderungen kennen. Dabei stehen wir für:
- Kommunikation auf Augenhöhe
- Verständliche Erklärungen ohne unnötigen Fachjargon
- Persönliche und partnerschaftliche Betreuung
- Pragmatische und wirtschaftlich sinnvolle Lösungen
- Ehrliche Beratung ohne unnötige Zusatzleistungen
- Verlässliche Koordination mit Drittanbietern
- Klare Zuständigkeiten und nachvollziehbare Absprachen
- Transparente und ehrliche Preismodelle
- Viel Herz und echtes Interesse an Ihrem Unternehmen
Unser Anspruch ist nicht, möglichst viel Technik zu verkaufen. Wir möchten dafür sorgen, dass Ihre Mitarbeitenden zuverlässig arbeiten können und bei Fragen wissen, an wen sie sich wenden dürfen.
Transparente und planbare Kosten
Für überschaubare und klar abgrenzbare Aufgaben bietet weroSoft transparente Fixpreise an. Dazu gehören beispielsweise:
- IT-Basischeck
- Migration einzelner Windows-Arbeitsplätze
- Einrichtung neuer Mitarbeitender
- Überprüfung der Backupstrategie
- Analyse der Netzwerkinfrastruktur
- Klar abgegrenzte Microsoft-365-Anpassungen
Vor der Ausführung klären wir gemeinsam die Ausgangslage, den Leistungsumfang und das gewünschte Ergebnis. Anschliessend erhalten Sie eine verbindliche Offerte zum Fixpreis. Sollten während der Arbeiten zusätzliche Anforderungen oder nicht erkennbare technische Probleme auftreten, informieren wir Sie frühzeitig. Zusätzliche Arbeiten werden erst nach gemeinsamer Absprache ausgeführt. So wissen Sie bereits im Voraus, welche Leistungen Sie erhalten und mit welchen Kosten Sie rechnen können.
Laufende Betreuung nach Ihrem Bedarf
Neben einzelnen Leistungen unterstützen wir Sie auch langfristig bei Betrieb, Wartung und Support Ihrer IT-Infrastruktur. Der Umfang der Betreuung wird auf die Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt. Mögliche Bestandteile sind:
- Persönliche Anlaufstelle für Supportanfragen
- Administration von Microsoft 365
- Bewirtschaftung der Lizenzen
- Kontrolle und Begleitung der Backups
- Unterstützung bei Updates
- Betreuung der Netzwerkinfrastruktur
- Pflege der IT-Dokumentation
- Beratung bei Neuanschaffungen
- Planung notwendiger Erneuerungen
- Regelmässige Überprüfung der IT-Umgebung
Die gewünschten Erreichbarkeiten, Reaktionszeiten und Abrechnungsmodelle werden im Rahmen der Offerte transparent vereinbart.
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Arpagaus Patrick
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